Situés à Echirolles en Isère, les Etablissements Cros sont spécialisés dans la vente, la location et la maintenance d’équipements industriels. Secteurs concernés : l’air, l’eau, le vide primaire et l’électricité temporaire. Il y a vingt ans, la PME familiale a choisi de tester un nouveau modèle : l’offre d’usage. Rodée aux centrales d’air comprimé, elle répond aux justes besoins de l’industriel, tout en favorisant les économies d’énergie. De l’économie de la fonctionnalité avant l’heure.

Entre la location d’équipements industriels et la maintenance préventive, l’économie de la fonctionnalité a trouvé sa place. Elle s’inscrit depuis vingt ans au cœur de la stratégie de développement des Etablissements André Cros. Fondée en 1953, l’entreprise intervient dans les domaines de l’industrie et du BTP, sur des problématiques liées à l’air comprimé, aux liquides, à l’électricité temporaire et au vide primaire. Installée sur un terrain d’un hectare, la société familiale distribue les matériels les plus connus dans ce secteur (Atlas Copco, Flygt, Lowara, Elmo Rietschle), mais depuis plusieurs années, axe surtout ses activités autour de la location et de la maintenance curative et préventive. Labellisés LUCIE (label de référence RSE) depuis septembre 2013, les Etablissements André Cros n’ont pas attendu les annonces politiques et réglementaires pour agir sur leur empreinte carbone. « Nos métiers sont directement dépendants de la préservation des ressources. Nous ne pouvons pas envisager l’arrêt de notre activité à cause de possibles pénuries de ressources » martèle Jérôme Cros, directeur général de l’entreprise. Et de cibler en particulier, le cuivre comme matière première stratégique pour la fabrication des moteurs d’équipements distribués.

Intelligence collective

Il y a sept ans, la direction adopte une démarche d’intelligence collective pour ses 60 salariés. Par le biais de réunions régulières autour des besoins et des prises de décisions collective, la société perçoit chez ses employés, l’envie de mieux gérer les déchets de l’entreprise. L’entreprise décide alors d’investir dans un nouveau bâtiment de 100 m² pour stocker et trier ses déchets avant recyclage : DIB, déchets souillés, flexibles, câbles, peintures, huiles etc. Avec comme résultat une production moyenne annuelle de 25 tonnes de déchets. « Cela nous a permis d’y voir plus clair, et face à ce gisement, nous souhaiterions aller plus loin dans la prévention de déchets » indique Jérôme Cros, conscient que la meilleure alternative à ce jour réside dans la durée de vie et l’éco-conception. Avec cette première prise de conscience, les Etablissements Cros ont misé sur leur savoir-faire, la maintenance et la location pour favoriser l’allongement du cycle de vie des équipements et au final la préservation des ressources. « Faire de la location n’est pas anodin, souligne le directeur général. Cela signifie avoir plusieurs utilisateurs sur un équipement qui doit durer plus longtemps. Pour y parvenir, nous avons engagé une maintenance préventive et non plus seulement curative. Cela amène à prolonger la vie d’un matériel jusqu’à vingt ans au lieu de cinq, classiquement. Nous ne sommes pas encore passés à la maintenance prédictive, mais notre démarche va naturellement dans ce sens ». Pour assurer cette maintenance, l’entreprise dispose aujourd’hui d’un stock de 5000 pièces détachées issues du réemploi et de matériels d’occasion.

Careos répond aux justes besoins

Au début des années 2000, l’entreprise iséroise a choisi d’expérimenter un nouveau modèle économique basé non pas sur la vente systématique d’un équipement, mais sur la vente d’un usage. Cela s’est traduit par le lancement de l’offre Careos destinée tout d’abord aux centrales d’air comprimé. Le principe : l’entreprise réalise un audit technique chez son client utilisateur d’air comprimé, pour mesurer les variations de consommation et les possibilités d’amélioration. Après évaluation des besoins, les Etablissements Cros prennent en charge la centrale d’air sans surcoût pour l’industriel. Ce dernier n’est alors plus propriétaire de son équipement ; il ne paie que l’air comprimé consommé grâce à l’optimisation de l’installation. Cela passe par une maintenance globale préventive et un suivi en continu par télésurveillance. Double cerise sur le gâteau : l’offre est associée à une réduction de la consommation énergétique et à un dispositif de récupération de chaleur. Dans le secteur de l’air, le principal inconvénient porte sur la forte consommation d’énergie qui représente jusqu’à 70 % du coût global. Les systèmes de compression de l’air sont exothermiques ; l’immense majorité des installations de production dissipe cette chaleur au travers d’air ou d’eau de refroidissement. Pour un compresseur fonctionnant 24h/24, l’électricité consommée annuellement représente l’équivalent de l’investissement du compresseur. Afin de réduire significativement le coût global et réel de l’énergie pneumatique, il est aujourd’hui possible de récupérer la majorité de l’énergie consommée et la restituer à hauteur de 80 % à un autre process sous forme de chaleur.

De l’air comprimé au relevage d’eaux usées

En restant propriétaire de l’installation, l’entreprise familiale Cros n’a qu’un objectif : prolonger la durée de vie de son matériel et satisfaire le client en qualité du service rendu. « Notre ambition est de développer cette activité pour atteindre d’ici à 2023, 50 % de notre chiffre d’affaires dans ce domaine, contre 10 % aujourd’hui ». Appliquée à l’air comprimé, l’offre d’usage Careos commence à élargir son périmètre à d’autres secteurs comme le relevage des eaux usées. Un coup d’accélérateur devrait d’ici trois ans toucher également les installations d’énergie mobile. Instaurée il y a vingt ans, cette démarche économique commence seulement à porter ses fruits : « nous sentons que depuis deux ans, la maturité du marché est perceptible, même si en France, la propriété industrielle est toujours bien ancrée dans la culture d’entreprise. De même pour convaincre nos forces commerciales de basculer vers une autre approche économique, cela a pris du temps. Mais aujourd’hui, nous n’avons plus le choix pour limiter l’extraction des ressources, estime Jérôme Cros. La véritable valeur ajoutée de notre activité, c’est la mise en valeur de nos services additionnels ». La dimension internationale des fournisseurs d’équipements reste un frein au changement de modèle. Mais certains se posent des questions sur l’éco-conception et l’allongement de la durée de vie. L’idée fait son chemin et c’est un premier pas se réjouit le dirigeant des Etablissements Cros. Il espère que d’autres PME comme la sienne auront assez d’influence à terme pour faire basculer l’ensemble des acteurs de la chaîne vers un autre modèle de croissance.

Crédits : Etablissements Cros

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