Spécialisé dans la distribution d’équipements et fournitures professionnels, le groupe familial Manutan lance une nouvelle activité pour le réemploi de mobilier usagé. Installée en Ile-de-France, l’entreprise a ouvert un nouvel entrepôt de stockage et de reconditionnement de matériels de bureaux. L’équipement est remis en état en partenariat avec des structures locales de l’ESS avant d’être revendu sur son site aux entreprises et collectivités.

Consacré au reconditionnement de mobilier professionnel, le hub circulaire de Manutan a été inauguré en juin 2024. L’ambition du groupe familial : accompagner les entreprises et les collectivités dans leur transition écologique et anticiper les exigences règlementaires, en particulier dans la commande publique responsable. C’est le souhait du directeur économie circulaire, Pierre-Emmanuel Saint-Esprit, co-fondateur de Zack, entreprise de reconditionnement d’équipements électriques et électroniques rachetée en 2022 par Manutan. Situé sur la zone d’activité Valor Pack au Bourget (93), l’entrepôt flambant neuf de 3000 m2 offre encore beaucoup d’espace disponible. Et pour cause.

Les premiers flux de chaises, tables et bureaux arrivent progressivement depuis quelques mois, grâce aux partenariats signés avec des associations comme Ares93, ou Sport en Ville. Le site dispose de plusieurs espaces bien identifiés pour réceptionner, stocker dans des racks, nettoyer et réparer. Deux ateliers sont consacrés au reconditionnement du mobilier proprement dit. Les enjeux sur l’atelier de réparation sont élevés puisqu’il s’agit de développer une connaissance technique des meubles à démonter, renforcer les compétences sur le remplacement des pièces, créer un réseau d’accès aux pièces détachées et connaître les limites techniques à ne pas franchir pour des questions de sécurité normalisée (démontage des roues de chaises autorisé mais pas du système hydraulique). Aujourd’hui, une douzaine de personnes sont employées à cette activité. D’ici deux ans, le directeur économie circulaire espère embaucher une trentaine de salariés. « Cette activité s’inscrit dans la continuité de nos valeurs et notre culture d’entreprise, indique Xavier Guichard, directeur général de Manutan. Notre expérience dans le e-commerce BtoB remonte à soixante ans, avec les premières ventes par correspondance de matériels de levage et de manutention. Nous souhaitons aujourd’hui par ce canal, aider nos clients professionnels à décarboner leurs achats. L’économie circulaire que nous prônons à travers le reconditionnement de mobilier représente aussi des emplois non délocalisables et permet de favoriser l’inclusion sociale ».

Traçabilité et garantie qualité

L’offre de mobilier professionnel de seconde main existe déjà en France à travers l’expertise de Bluedigo Market, Fairspace, Tricyle Office ou Scop3. Pour Pierre-Emmanuel Saint-Esprit, la nouveauté de Manutan réside dans sa capacité à mettre ses outils logistiques et d’analyse de données pour la traçabilité au service du réemploi de mobilier professionnel usagé : « l’économie circulaire est avant tout un moyen qui permet de faire évoluer la société. Le réemploi ne peut pas être cantonné aux structures de l’ESS. Celles-ci doivent par ailleurs investir pour passer à l’échelle et qu’on le veuille ou non, le réemploi lucratif va se développer, poussé par la législation ». C’est dans ce sens, que Manutan a créé des passerelles avec plusieurs associations d’insertion ancrées sur le territoire pour accéder aux gisements. De son côté, l’entreprise permet une meilleure traçabilité et garantit la qualité des produits reconditionnés. En développant le réemploi de mobilier professionnel, Manutan cherche à digitaliser cette pratique. Chaque produit reconditionné est référencé selon ses caractéristiques fonctionnelles et son aspect visuel (taille et nombre de rayures par exemple), ainsi que la nature des réparations réalisées. Le hub accueille également un showroom pour la clientèle de Manutan. L’entreprise est capable d’intervenir dans toute la France, en tenant compte du rapport coût/bénéfice CO2.

En associant l’expertise de plusieurs structures comme ARES 93 et Sport dans la Ville, Manutan ne veut surtout pas opposer le monde économique et l’ESS. L’activité a débuté en mars 2024, grâce à la mise en place d’un sourcing dès novembre 2023. L’entreprise s’appuie essentiellement sur de la logistique inversée en partenariat avec ses transporteurs, pour effectuer de la collecte préservante auprès des entreprises, des administrations, des écoles etc. « Après une visite de site, nous réalisons un diagnostic sur le potentiel du mobilier à récupérer. Nous évitons de reprendre des pièces d’emblée vouées au recyclage ; cela ne veut pas dire que nous laissons les miettes aux associations. Simplement nous ciblons les équipements en bon état correspondant aux besoins de nos clients. D’autres mobiliers en parfait état pourront dès lors être repris par des structures de l’ESS » souligne Pierre-Emmanuel Saint-Esprit. Le hub possède également une zone de dons de produits dont peuvent bénéficier des associations locales comme Sud Oise recyclerie, ou Emmaüs. Manutan rappelle avoir donné l’équivalent de près de 2 millions d’euros de marchandises à Emmaüs en 2023. « Nous sommes convaincus que les métiers du réemploi doivent avoir un impact social fort. Manutan encourage d’ailleurs depuis plusieurs années l’accès à la vie professionnelle des jeunes des quartiers prioritaires via des partenariats avec Sport dans la Ville et Ateliers Sans Frontières ». Enfin, pour sauver du mobilier qui part trop vite à la benne, l’entreprise a lancé une expérimentation sur des centres de tri du groupe Paprec, afin de récupérer ce qui peut être réemployé.

30 % moins cher que le neuf

Sur ce marché de la seconde main, Manutan veut prendre son temps et apprend en avançant. « Nous débutons notre activité en testant des bureaux, des chaises, des tables, des armoires. Cela va permettre d’optimiser les réparations sur des équipements basiques, en tenant compte de l’enjeu sur les pièces détachées » indique le directeur du hub. Certains meubles sont déjà disponibles sur le site internet de Manutan Collectivités, jusqu’à 30 % moins chers que les produits neufs sans compromettre la qualité. L’entreprise est consciente d’engager sa responsabilité et son image. C’est pourquoi, sa démarche industrielle est encadrée par l’expertise du FCBA pour garantir les caractéristiques techniques, de sécurité et de qualité du mobilier de seconde main reconditionné. Le reste du mobilier non réemployé et ne pouvant être donné sera recyclé en matières premières secondaires avec le soutien Valdelia, éco-organisme de la filière REP mobilier professionnel. Selon ce dernier, environ 7 % du mobilier collecté auprès des professionnels est réemployé ou réutilisé aujourd’hui, 83% est recyclé. Le reste est incinéré ou enfoui.

Outre son engagement vers un modèle circulaire, Manutan accompagne ses clients dans leurs achats de produits et services avec ses 85 000 références éco-responsables et 63 000 références répondant à d’autres aspects environnementaux (packaging recyclé / recyclable, produits recyclables…). En septembre 2023, Manutan a lancé son score d’impact environnemental produit. Fondé sur la méthode PEF2, établie par la Commission européenne, ce système de notation renseigne sur l’impact des produits tout au long de leur cycle de vie, au-delà du bilan carbone, et sera déployé à horizon 2026 sur les 800 000 produits de l’offre Manutan. L’entreprise ne souhaite pas s’en arrêter là. Après le mobilier de bureau reconditionné, d’autres équipements pourraient intégrer l’offre de seconde main du distributeur en France, notamment ceux de la logistique (palettes, racks, transpalettes, etc.), d’ores et déjà reconditionnés au sein de sa filiale néerlandaise.

Bon à savoir :

Le groupe Manutan dispose de 25 filiales implantées dans 17 pays d’Europe, et compte plus de 2 500 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 946 millions d’euros en 2022/23. En 2024, quinze de ses filiales ont obtenu la certification Great Place to Work.

Crédit : Manutan

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