AfB, entreprise adaptée au service du réemploi informatique

Développer l’emploi de personnes handicapées en donnant une seconde vie à du matériel informatique professionnel, c’est ce que propose l’entreprise adaptée AfB France à travers ses quatre sites à Annecy, Grenoble, Caen et Nantes. Filiale indépendante du groupe allemand AfB (Arbeit für Menschen mit Behinderung), elle est le fruit d’une rencontre d’experts en informatique. Un pôle d’excellence de la réparation verra le jour cet automne sur le site de Grenoble.

Il suffit parfois d’une rencontre qui se concrétise au bon endroit et au bon moment. Eric Laur, président d’AfB France et Paul Cvilak fondateur d’AfB Allemagne ont eu l’occasion de travailler pendant plusieurs années ensemble dans une entreprise informatique d’envergure internationale. Paul Cvilak a créé l’entreprise AfB en 2004. Au cœur de son activité : la remise en état de matériel informatique professionnel en vue de son réemploi, avec à la clef, l’embauche de personnes en situation de handicap. L’entrepreneur allemand avait dès l’origine, l’ambition de créer avec sa société, 500 postes de travail en Europe. En 2011, Eric Laur reprend contact avec lui et manifeste son souhait d’importer ce modèle en France. La coopération entre les deux pays prend la forme d’un partage de compétences et d’expérience. D’autres entités ensuite en Autriche et en Suisse. Grâce à la duplication de son modèle en région, le groupe AfB favorise les circuits courts et propose des emplois locaux. Son niveau d’expertise et son réseau européen lui permettent de proposer des une solution globale à des entreprises de toute taille, tout en favorisant une approche de proximité.

SAS à but non lucratif

« Au démarrage de l’activité, AfB France a pu importer l’ensemble des process de collecte et d’effacement sécurisé de données hérités de l’entreprise allemande et utiliser un logiciel dédié conçu par AfB dans le cadre de son activité de revalorisation de parcs informatiques. Ce professionnalisme a séduit dès la première année des grands comptes comme Somfy ou Fournier », indique Alexandra Rabiller, responsable marketing et communication. L’entreprise adaptée AfB France s’est tout d’abord installée à Annecy en y aménageant son siège social et son premier atelier. Reproduisant le modèle existant avec les mêmes règles de fonctionnement, le même statut et la même philosophie que la maison allemande, AfB France a gardé en revanche son indépendance juridique et financière. « Par son statut inédit de SAS à but non lucratif, AfB s’engage à réinvestir ses bénéfices dans l’entreprise afin de créer de nouveaux emplois. En tant qu’entreprise commerciale, AfB peut également traiter d’égal à égal avec ses partenaires sur un plan juridique », souligne Alexandra Rabiller. Au-delà de son adhésion à l’économie sociale et solidaire, AfB France propose aux entreprises une véritable expertise informatique et une garantie à l’égard de la protection des données (RGPD) et de la destruction d’informations confidentielles.

Si le handicap et l’environnement sont mieux pris en compte depuis des années outre-Rhin, la France rattrape peu à peu son retard. Le handicap semble être davantage intégré mais des actions de sensibilisation sont encore nécessaire pour le dédramatiser. Chez AfB France, les personnes en situation de handicap occupent tous types de postes dans la vente, la technique, le e-commerce, la communication, et le secteur administratif.

Matériel haut de gamme

Avec ses quatre agences dont la dernière à Nantes a démarré en début d’année, AfB France détient la certification de partenariat Microsoft. Cet appui lui a permis de gagner la confiance de 480 partenaires industriels, PME ou grands comptes en régions. Elle emploie plus de 60 salariés dont 80 % en situation de handicap, pour un chiffre d’affaires de deux millions d’euros. En 2017, l’entreprise a collecté un total de 50 000 articles informatiques soit environ 330 tonnes, grâce aux quatre camions répartis sur chaque site. Ordinateurs portables, imprimantes, scanners représentent le flux principal, bien souvent de gamme supérieure, dès lors que les entreprises renouvellent leur parc informatique régulièrement. AfB récupère également du matériel de collectivités, souvent stocké depuis plus de dix ans et davantage destiné au recyclage de pièces informatiques et matériaux. Au final, le réemploi représente 60 % du gisement collecté, le reste est valorisé par démantèlement. Seul l’atelier de Caen dispose d’un espace consacré à ce démantèlement. AfB travaille dans ce cadre avec l’éco-organisme Ecologic en charge de la filière DEEE (Déchets électriques et électroniques) et des prestataires locaux.

AfB France cherche surtout à remettre en état en vue d’un réemploi, source principale de ses revenus. Les appareils ainsi réutilisables sont proposés à la revente, garantie un an, ou à la location en magasins, situés à proximité des ateliers ou par le biais du site Internet (www.afbshop.fr). « La croissance du marché de l’occasion porte notre activité, explique Alexandra Rabiller. D’autant que nous proposons du matériel haut de gamme à bas prix pour les particuliers, les associations ou encore les petites entreprises ».

L’excellence dans la réparation

Dans cette optique, AfB France vient de créer un pôle d’excellence, capable de reconditionner des PC portables qui nécessitent des interventions techniques spécifiques. « Nous sommes conscients qu’à ce jour, bon nombre de matériel restait dans nos stocks, parce que nous n’avions pas toutes les compétences pour les remettre en état. Aujourd’hui, nous avons décidé de réduire ce stock en misant sur le réemploi ». Le pôle sera installé sur le site de Grenoble et permettra la création d’un poste très qualifié. Dans un premier temps, cette activité se focalisera uniquement sur les ordinateurs portables, soit un gisement évalué à 500 unités. Le flux proviendra de la collecte environnante mais également d’Annecy.

Si ce projet prendra une tournure très concrète avec son démarrage en septembre, pour le reste, les freins réglementaires et politiques ne permettent pas une visibilité à moyen terme. L’entreprise souhaiterait étendre ses compétences à d’autres territoires en particulier dans deux grandes régions françaises, pour favoriser les circuits courts et l’emploi local, mais la remise en question possible des aides aux emplois adaptés risque de retarder ses plans.